Política de privacidad y protección de datos

 

De conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales, Zappiii se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

 

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales, todo dato personal que sea recabado a través de la aplicación, será tratado de conformidad con los principios de lealtad, finalidad, proporcionalidad, seguridad de datos, transparencia, confidencialidad, licitud, portabilidad, veracidad y exactitud.  Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular.  En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través de la aplicación utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos.  Usted, de manera voluntaria acepta y da su consentimiento a Zappiii para que use y procese toda la información personal proporcionada como su nombre completo, sexo, documento de identificación personal, fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico, datos de su tarjeta débito y/o crédito y demás información que pueda ser almacenada y utilizada ocasionalmente por Zappiii.

 

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados. 

 

La aplicación podrá incluir hipervínculos o enlaces que podrán acceder a páginas web de terceros distintos de Zappiii.  Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual Zappiii no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que sean facilitados por el usuario a través de cualquier sitio web distinto de Zappiii.

 

Zappiii se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación.  El acceso o utilización de la aplicación después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios. 

 

Por otra parte, el acceso a la aplicación puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario.  Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar a la aplicación, almacenar las preferencias del usuario, así como la interacción que este tenga con la aplicación, por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede a esta, el tiempo que se ha hecho uso de ella, los sitios visitados antes y después del mismo, la dirección IP de la cual accede al usuario, la frecuencia de visitas, etc. 

 

Este tipo de información será utilizada para mejorar la aplicación, detectar errores, y posibles necesidades que el usuario pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer servicios y contenidos de mejor calidad a los usuarios.  En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales. 

 

En caso de que el usuario no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y / o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet.  Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador.  En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el usuario podrá continuar haciendo uso de la aplicación, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones de la misma. 

 

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes términos y condiciones, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso de Zappiii.

 

  1. Propiedad Intelectual.

 

Tiny Ship, S.A. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del software y/o la aplicación Zappiii, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, textos, bases de datos, procesos, códigos informáticos, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidos por la legislación panameña en materia de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y todo lo referente a propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables.  Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del software y/o la aplicación, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de Zappiii o sus licenciantes.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Zappiii.  no obstante, además de poder visualizar los elementos del software y/o la aplicación Zappiii podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal. 

Por otro lado, el usuario, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del software y/o la aplicación, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentran protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos. 

En caso de que el usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del software y/o la aplicación suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente al agente designado de Zappiii. Visite la página web de Zappiii en sección soporte y presenta su reclamo. (www.zappiii.com)

 

  1. Servicios y contenido de Terceros.

 

Los servicios podrán ponerse a disposición o ser accesibles en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Zappiii no controle. Usted reconoce y acepta que podrán aplicarse diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Zappiii no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los servicios utilizando aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los servicios de ninguna manera. 

Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

  •  Los servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de Zappiii o de sus licenciantes. Ninguna de estas condiciones ni su uso de los servicios le transfieren u otorgan ningún derecho:
  1. Sobre o en relación con los servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente;
  2. A utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Zappiii o de sus licenciantes.

 

  1. Su uso de los Servicios.

 

Dentro de la Aplicación de Zappiii existen dos tipos de usuarios:

  1. Socios: Quienes por un monto mensual único pago a Zappiii (inscripción), tendrán derecho a prestar sus servicios dentro de la aplicación.
  2. Usuarios: serán las personas que soliciten los servicios de nuestros socios y paguen a ellos el monto que acuerden.

 

  • Cuentas de usuario.

 

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario o socio. Para obtener una cuenta debe tener como mínimo 18 años, el registro de la cuenta le requiere que comunique a Zappiii determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, licencia, cedula entre otra información personal, para validar su información. Usted se compromete a mantener la información en su cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los servicios o en la resolución por parte de Zappiii de estas condiciones celebradas con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta. A menos que Zappiii permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una cuenta.

 

  •  Requisitos y conducta del usuario.

 

Al usar la aplicación no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al tercero proveedor como a cualquier otra parte. Se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

  • Mensajes de texto o llamadas.

 

Al crear una cuenta, usted acepta que los usuarios le puedan enviar mensajes de texto o llamadas como parte de la actividad comercial normal de su uso de la aplicación.

  • Códigos Promocionales.

 

Zappiii podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los servicios y/o los servicios de un tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Zappiii establezca sobre la base de cada código promocional. Usted acuerda que los Códigos promocionales:

  1. Deben usarse para el propósito creado, y de manera lícita.
  2. No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con la autorización de Zappiii.
  3. Podrán ser invalidados por Zappiii en cualquier momento y por cualquier motivo, sin responsabilidad para Zappiii ni sus licenciantes.
  4. Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Zappiii establezca para dicho código promocional. 
  5. No son válidos como efectivo.
  6. Podrán caducar antes de que usted los utilice.

 

Zappiii se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Zappiii determine o crea que el uso o el canje de los códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del código promocional o las presentes condiciones.

 

  • Contenido proporcionado por el usuario.

 

Zappiii tiene un espacio para que usted pueda publicar o de otro modo ponga a disposición de Zappiii a través de la aplicación contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones. Todo contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar contenido de usuario  a Zappiii, usted otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los servicios y el negocio de Zappiii y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.

Usted declara y garantiza que:

 

  1. Es el único y exclusivo propietario de todo el contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Zappiii la licencia al Contenido de usuario como ha establecido anteriormente.
  2. Ni el contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho contenido de usuario, ni el uso por parte de Zappiii del contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

Usted acuerda no proporcionar contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Zappiii, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Zappiii podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.

  • Acceso a la red y dispositivos.

 

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los servicios y aplicaciones y cualquier actualización de estos. Zappiii no garantiza que los servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

  • Formas de Pagos de los usuarios a los socios.

 

El usuario podrá sugerir el precio de un servicio, y la solicitud del servicio solo se confirma si el socio acepta esta tarifa. Usted como usuario acuerda que, si su oferta es aceptada, Zappiii confirmará la reservación e informará al socio del monto total del servicio, sin incluir los impuestos y los cargos que se apliquen.

Usted entiende que al ser un usuario el uso de los servicios puede derivar cargos por los servicios que reciba de un usuario “socio” de Zappiii. Después de que haya recibido los servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los servicios USTED SE ENCARGARÁ DE HACER EL PAGO CORRESPONDIENTE al usurario “socio” de Zappiii; Zappiii de ninguna manera se hará cargo de los pagos. El pago de los cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted.  Los cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Zappiii determine lo contrario. Usted conserva el derecho de solicitar cargos más bajos a un socio por los servicios que usted le solicite. Los socios pueden incluir otras cuotas y/o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales, cargos por demoras, recargos aeroportuarios o tarifas de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean aplicables, pero todo esto será una negociación únicamente entre usuario y socio, Zappiii ni alguno de sus licenciantes, bajo ninguna circunstancia es responsable de dichos pagos.

Zappiii en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar o aumentar los cargos para los usuarios “socios”. Zappiii usará los esfuerzos razonables para informarle de los cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los cargos incurridos en su cuenta, independientemente de que usted conozca dichos cargos o los importes de estos. Zappiii podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los servicios o los cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios hacia un usuario en cualquier momento.

Usted entiende y acepta que, es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier socio que le proporcione servicios mediante la aplicación, pero no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los servicios obtenidos a través de la aplicación, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el socio, y al igual que el socio podrá hacer comentarios, calificar y además acerca de los usuarios.

  •  Renuncias; limitación de responsabilidad; indemnidad.

 

Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. Zappiii renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, Zappiii no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de la aplicación, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. Zappiii no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los socios. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y ZAPPIII NI SUS LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES.

 

  • Limitación de responsabilidad.

 

Zappiii ni sus licenciantes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque Zappiii haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. Zappiii ni sus licenciantes serán responsables de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:

  1. Su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios.
  2. Cualquier transacción o relación entre usuarios, aunque Zappiii hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
  3. El retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de Zappiii.

 

Usted podrá utilizar los servicios de Zappiii para solicitar y planificar servicios de trasporte, educación, clases, arreglos, etc., con los socios, pero acepta que Zappiii no tiene responsabilidad alguna hacia usted ni hacia algún tercero, en relación con cualquier servicio prestado a usted por los socios, que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.  Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a Zappiii y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de:

  1. Su uso de los Servicios obtenidos a través de su uso de la aplicación.
  2. Su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones.
  3. El uso por parte de Zappiii de su Contenido de usuario.
  4. Su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos socios.

 

  •  Legislación aplicable.

 

Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de Panamá.

  •  Notificaciones.

 

Zappiii podrá notificar por medio de una notificación general en la aplicación, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su cuenta. Usted podrá notificar a Zappiii por comunicación escrita a la dirección de Zappiii o al correo electrónico o accediendo a nuestra página web sección soporte.

  •  Disposiciones Generales.

 

Usted no podrá ceder ni transferir estas condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Zappiii. Usted da su aprobación a Zappiii para ceder o transferir estas condiciones, en todo o en parte, incluido a:

  1. una subsidiaria o un afiliado;
  2. un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Zappiii;
  3. un sucesor por fusión. No existe entre usted, Zappiii u otro usuario una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Zappiii o del uso de los servicios.

 

Si cualquier disposición de estas condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas condiciones. Estas condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.

  •  Renuncia a reclamaciones colectivas.

 

Al aceptar voluntariamente este acuerdo, usted acepta que, en su totalidad, conforme a la ley aplicable, la demanda judicial o los procedimientos de arbitraje relacionados con este acuerdo se llevan a cabo exclusivamente de forma individual, y que no serán consideradas las demandas sobre la base de reclamaciones colectivas o las demandas con representación en nombre de terceros.

Las disputas no pueden ser integradas sin el consentimiento por escrito de todas las partes. Ninguna decisión o determinación del tribunal o árbitro tendrá una fuerza prejudicial sobre los asuntos o reclamaciones en cualquier disputa con personas que no sean las partes declaradas en dichos procedimientos de arbitraje.

Esto significa lo siguiente:

  1. Usted acepta que no puede presentar una reclamación como demandante o participante en una demanda colectiva, una demanda integrada o una demanda representativa.
  2. Las partes convienen en que el árbitro o el tribunal no puede integrar las reclamaciones de más de una persona en una sola demanda, y tampoco puede llevar a cabo procedimientos arbitrales o de reclamación de carácter integrado, colectivo o representativo (a menos que todas las partes estén de acuerdo en cambiar esto).
  3. Las partes convienen en que la decisión o determinación de un árbitro o tribunal en el caso de una reclamación de una persona solo se aplica a la persona que presentó esta demanda, pero no a otras personas, y no puede ser utilizada para resolver otras disputas con otros demandantes.

Una vez que usted visite nuestro sitio web y descargue y utilice nuestra aplicación, usted acepta que las leyes de su país de residencia, sin violar los principios de conflicto de leyes, son jurídicamente vinculantes con respeto a estos términos y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre nosotros.

  •  Soporte.

 

Si tiene alguna duda, consulta o pregunta acerca de estos términos y condiciones por favor sienta la completa libertad de escribirnos a: operaciones@zappiii.com (horarios de atención sujetos a los horarios de oficina, de lunes a jueves de 8:30 a.m a 5:30 p.m)